Ремонт компьютеров на дому. Осторожно, мошенники!

Компьютерная помощь на дому уже давно стала весьма востребованной услугой. В каждом крупном городе найдется несколько организаций, работающих в этой сфере. К сожалению, в последнее время участились случаи мошенничества со стороны сотрудников компаний, предлагающих «скорую компьютерную помощь».

Как обычно ведут себя мошенники?

Схема работы недобросовестных мастеров по ремонту компьютеров проста:

• Обнаружив неисправность своего компьютера, человек, не располагающий знаниями, необходимыми для его ремонта, звонит в компанию, предлагающую «дешевую компьютерную помощь»
• К нему приезжает «мастер», начинающий проводить огромное количество работ «по ремонту» компьютера (90% этих работ необязательны и проводятся исключительно для того, чтобы увеличить конечную стоимость ремонта)
• Смета составляется после завершения работ. Как правило, цена ремонта в несколько раз превышает примерную стоимость работ, рассчитанную менеджером при вызове специалиста.

Сотрудники компаний, работающих честно, всегда предоставляют клиенту прайс-лист на свои услуги прежде чем приступить к работе. Окончательная смета составляется перед началом ремонта (после проведения диагностики компьютера, которая, как правило, предоставляется такими компаниями бесплатно). Если же в ходе устранения неисправностей возникает необходимость в каком-либо дополнительном действии, порядочный мастер предупреждает клиента об этом и сообщает ему, насколько может увеличиться общая стоимость услуг. Что же касается клиента, он всегда вправе отказаться от тех или иных услуг.

Как не стать жертвой мошенников?

• Сразу просите у мастера, приехавшего к Вам, прайс-лист
• Настаивайте на составлении сметы перед началом ремонта
• Отказывайтесь от проведения всех ненужных работ

В случае, если Вам все же был выставлен непомерно высокий счет за оказанные услуги, отказывайтесь платить – возможно, сотрудник нечистоплотной компании будет угрожать Вам судом, но дальше угроз дело не зайдет. Если же Вы уже заплатили непомерно высокую сумму за несоответствующую ей работу, не стесняйтесь обращаться в суд сами (желательна подача коллективного иска – вместе с другими обманутыми клиентами).

Для того, чтобы избежать риска столкновений с мошенниками, обращайтесь за компьютерной помощью в надежные компании, обладающие долгим опытом работы и солидной репутацией – такие организации дорожат своими клиентами и предоставляют качественные услуги на справедливых условиях.